Ha az eRecept felírási igazolás a nyomtatás közben sérül (pl. kifogy a tinta, beragad a nyomtatóban stb.) akkor az újranyomtatáshoz NEM KELL az eReceptet visszahívni az EESZT-ből, hanem egyből lehet az „eRecept igazolás nyomtatása” gombbal (Terápiás lap) újranyomtatni akár a NEAK vényekre is.
Nagyon fontos, hogy bármilyen okból visszahívott eRecepthez tartozó, már kinyomatatott felírási igazolásokat azonnal visszakérjük és megsemmisítsük. A beteg a visszahívott eRecepteket a patikában kiváltani nem fogja tudni, viszont félreértésekre adhat lehetőséget.